iOS 订阅的 Claude 被封号后首次退款也不退了吗

一名用户使用五六年美区 iOS 老账号首次通过礼品卡订阅 Claude 会员，在两小时内遭封号且发起的两次退款申请均被拒绝。该用户此前从未购买过任何内容，在账号被封禁前仅使用 Claude 绘制了鹈鹕。