giffgaff 拖欠退款且工单失踪，用户借助 Communications Ombudsman 与 AI 当天追回

面对 giffgaff 拖欠 10 镑余额长达三个月且工单失踪的问题，一名用户借助 AI 协助整理证据并在英国 Communications Ombudsman 完成投诉立案。该案件于 10 月 24 日立案并在 29 号受理后，giffgaff 当天便主动提出和解并将退款退回用户账户。