U Mobile 如何基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建电信智能体运营体系

马来西亚 5G 运营商 U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了智能体服务台 AiDaH，实现跨系统自动化故障诊断与修复。该平台已覆盖 6 个业务部门的超 150 个运营场景，使关键类别故障工单量下降达 84.5%。员工可通过 Microsoft Teams 交互，由智能体自主跨系统排查根因并生成修复方案。