美国运通计划裁员 5% 以应对 AI 自动化

美国运通宣布将裁减全球员工总数的 5% 并承担 3.36 亿美元重组费用，旨在通过精简组织架构为全面引入 AI 自动化接管内部流程做准备。公司高管表示重组将精简管理层级并扩大管理幅度，同时在系统安全上仅允许经批准的智能代理通过 API 或 MCP 渠道接入，防范智能助手失控风险。