现在有可以接入电商平台客服的 chatbot 吗？

有网店经营者在社区发帖求助，询问目前是否有将 AI chatbot 接入淘宝、拼多多等电商平台充当智能客服的最佳实践。该需求主要希望通过引入 AI 智能客服，有效减少网店日常运营中的客服工作量。