Krill 集中回应退款争议与技术实现细节

Krill 针对近期用户退款争议作出集中回应，明确退款金额依规扣除赠送额度与 5% 手续费，并已上线 AI 客服与自助退款功能。技术架构上，平台解释其全站采用 WebSocket 连接复用上下文以降低首字延迟，并通过缓存补偿机制使全站缓存率达到 95% 以上，同时覆写系统提示词以维持号池稳定性。