Claude代写申诉邮件致Google Play订阅失效并触发KYC

2026年10月26日，有报道披露了一起因AI代写申诉邮件导致订阅失效的问题。一名用户在处理Google Play平台的Claude订阅重复扣款时，让Claude代写客服申诉邮件，但邮件中误用了“refund”（退款）词汇，导致客服直接发起了不可撤销的退款流程。该退款操作致使Google Play无法重新开启自动续费。最终，在订阅周期结束且用户尝试手动重新订阅时，进一步触发了平台的KYC认证限制。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。